Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta y utilizar Vemyra (en adelante "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Vemyra es una plataforma web diseñada para profesionales que permite la creación, distribución y análisis de encuestas sociométricas, gestión de pacientes/encuestados, agenda de citas y generación de reportes.

2.1 Planes Disponibles

Ofrecemos diferentes planes de servicio:

• Plan Gratuito: Hasta 3 encuestas activas, 50 encuestados, instituciones y grupos ilimitados.
• Planes Premium: Con funcionalidades adicionales y límites ampliados (consultar precios vigentes).

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar el Servicio, debe:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de contacto
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Utilizar el Servicio con fines profesionales y éticos

3.2 Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar el Servicio para:

• Crear y distribuir encuestas con fines profesionales
• Gestionar información de pacientes o encuestados
• Generar reportes y análisis de datos
• Agendar y gestionar citas con pacientes

4.2 Usos Prohibidos

No puede utilizar el Servicio para:

• Violar leyes o derechos de terceros
• Distribuir malware, spam o contenido malicioso
• Recopilar datos de usuarios sin su consentimiento
• Realizar ingeniería inversa del sistema
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio
• Crear encuestas con contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal

5. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta que procesemos sus datos de acuerdo con dicha política.

5.1 Datos de Encuestados

Como profesional, usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus encuestados. Debe:

• Obtener el consentimiento necesario antes de recopilar datos
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables
• Garantizar que los datos se utilicen únicamente para fines legítimos
• Implementar medidas de seguridad adecuadas

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad del Servicio son propiedad de Vemyra y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

6.1 Sus Datos

Usted conserva todos los derechos sobre los datos, encuestas y contenido que cree en el Servicio. Nos concede una licencia limitada para procesar estos datos con el fin de proporcionar el Servicio.

7. Limitaciones del Servicio

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El Servicio esté libre de errores o interrupciones
• Los defectos serán corregidos inmediatamente
• El Servicio satisfará todos sus requisitos específicos

8. Modificaciones del Servicio y Precios

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar características del Servicio con previo aviso
• Cambiar precios de planes premium con 30 días de anticipación
• Actualizar estos Términos y Condiciones (notificaremos cambios importantes)

9. Cancelación y Terminación

9.1 Por Su Parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Sus datos serán eliminados según nuestra política de retención.

9.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Su uso pone en riesgo el Servicio o a otros usuarios
• No ha iniciado sesión en 12 meses (cuenta inactiva)

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Vemyra no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos, ingresos o beneficios.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Vemyra de cualquier reclamación derivada de:

• Su uso del Servicio
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en el Servicio. Su uso continuado después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.